MÔ TẢ CÔNG VIỆC ACCOUNT EXECUTIVE
Account Executive có lẽ là một khái niệm khá mới mẻ với nhiều người ở Việt Nam, bởi ngành nghề này chỉ thực sự thịnh hành và phổ biến trong những năm gần đây. Mặc dù mới xuất hiện nhưng với tính chất công việc năng động, sáng tạo và phù hợp với xu thế, ngành Account Executive được nhiều bạn trẻ đam mê tìm hiểu và theo đuổi. Vậy Account Executive là gì? Để làm được vị trí này cần phải đáp ứng những yêu cầu nào? Trong bài viết này CCB OFFICE sẽ giải đáp và giúp bạn đọc lý giải được Account Executive là nghề gì và có cái nhìn rõ hơn về công việc mới mẻ này.
Account Executive là gì?
Account Executive là người hỗ trợ các khách hàng hiện có của doanh nghiệp. Đại diện bán hàng truyền thống bán một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng và sau đó bàn giao công việc liên quan đến khách hàng này cho các nhóm dịch vụ khách hàng hoặc Account Executive. Đó là công việc của Account Executive để quản lý, phát triển và chăm sóc các khách hàng đó.
Nói một cách đơn giản, Account Executive tồn tại để hỗ trợ khách hàng. Trong ngành quảng cáo và marketing, những người giữ chức vụ account executive thường có trách nhiệm phục vụ và nhận yêu cầu từ khách hàng.
Người đảm nhiệm vị trí Account executive sẽ thực hiện các công việc sau:
– Liên hệ tìm kiếm khách hàng.
– Trình bày/bán/thuyết phục: đảm bảo những ý tưởng, đề nghị của agency được khách hàng chấp nhận.
– Lên concept và ý tưởng, làm proposal và dự trù kinh phí, đưa ra những đề nghị/tư vấn về marketing, về quảng cáo, về chiến lược, về cách để quản lý công việc tốt hơn (những quyết định này phải phản ánh quan điểm của agency) đối với dự án và khách hàng. Ký hợp đồng với khách hàng…
– Thực thi: sau khi khách hàng chấp nhận, Account executive sẽ trực tiếp quản lý dự án giúp cho kế hoạch được thực thi một cách tốt nhất.
– Sau khi dự án kết thúc, Account sẽ có trách nhiệm gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng, thanh lý hợp đồng và hỗ trợ kế toán thu hồi công nợ từ khách và tiếp tục chăm sóc khách hàng để tiếp tục cung cấp dịch vụ cho họ.
XEM THÊM: NHỮNG CÔNG VIỆC CHÍNH CỦA BỘ PHẬN HR
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Executive hoặc các công việc khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
- Hiểu biết về hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
- Thành thạo các công cụ MS Office, có hiểu biết về các phần mềm CRM là một lợi thế
- Thành thạo kĩ năng giao tiếp và có khả năng tạo dựng mối quan hệ
- Có kĩ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian
- Nhiệt tình, tích cực, làm việc hăng say
Các vị trí trong ngành Account Management từ thấp đến cao:
Account Executive : Đây là vị trí cơ bản khởi đầu trong nghề Account Management của một Agency (công ty quảng cáo). Nhiệm vụ chính là liên hệ tư vấn, thực hiện và quản lý thực thi dự án cho khách hàng.
Account Manager : Sau khi làm việc từ 2-3 năm tùy theo năng lực thì Account Executive sẽ trở thành Account Manager. Đây là giai đoạn để bạn hoàn hoàn thiện các kỹ năng và kiến thức để có thể hiểu rõ và có cái nhìn bao quát về ngành Account management.
Account Director: Với những người đủ năng lực và kinh nghiệm có thể đảm nhận công việc nhiều áp lực và mang tính quản lý nhiều hơn là Account Director. Công việc của Account Director là xây dựng các mối quan hệ với đối tác lớn, đưa ra các định hướng về chiến lược cho khách hàng, giải quyết khi có sự cố xảy ra, quản lý bao quát các cấp thấp hơn đó là Account Manager và Account Executive.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về “Account Executive là gì? Những yêu cầu đối với Account Executive”. hãy đón đọc những bài viết tiếp theo trên CCB OFFICE
CCB Office trở thành đối tác của 500+ tòa nhà trên toàn thành phố Hà Nội. Vì vậy, chúng tôi sẽ giúp khách hàng tìm kiếm mặt bằng một cách nhanh chóng, cung cấp các thông tin đầy đủ và chính xác nhất để từ đó khách hàng có một cách nhìn tổng quan để đánh giá lựa chọn ra vị trí phù hợp nhất với mình. Bởi chúng tôi hiểu được ưu nhược điểm của từng tòa nhà, nên chúng tôi sẽ giúp khách hàng có được những thông tin hữu ích trong việc quyết định mặt bằng thuê. CCB Office miễn phí toàn bộ chi phí tư vấn cho khách hàng.
Liên hệ ngay CCB Office để nhận báo giá thuê và diện tích trống văn phòng tại các tòa nhà.
- Website: https://ccboffice.vn/
- Hotline : 0985.575.185
- Địa chỉ : Tầng 11, tòa nhà Việt Á, số 09 Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
